プライバシーポリシー

1. 概要

Value Way株式会社（以下「Value Way」「当社」）は、app.valueway.coffeeにてValue Wayプラットフォームを運営しています。本プライバシーポリシーは、当社のサービスをご利用いただく際に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、保管、保護するかについて説明するものです。

2. 収集する情報

2.1 アカウント情報

アカウント作成時に以下の情報を収集します：

• メールアドレス
• 表示名（任意）
• プロフィール写真（任意）
• ロール選択（例：農園、輸出業者、ロースター、輸入業者）

2.2 お問い合わせフォーム

お問い合わせフォームからご送信いただく場合、以下の情報を収集します：

• 氏名、メールアドレス、会社名
• コーヒーサプライチェーンにおけるお客様の役割
• お問い合わせ内容およびプロジェクトのスケジュール

2.3 アプリケーションデータ

プラットフォームをご利用いただく際、お客様が入力するコーヒーロットに関するデータを収集します：

• ロット識別子、産地、生産者、加工方法の詳細
• カーボンフットプリント計算の入力値と結果
• トレーサビリティおよびコンプライアンスに関する書類

2.4 決済情報

決済処理はStripe, Inc.が行います。当社のサーバーにクレジットカード番号や銀行口座情報を保存することはありません。Stripeは同社のプライバシーポリシーに従い、決済情報を収集・処理します。

2.5 自動的に収集される情報

以下の技術情報を自動的に収集します：

• 認証セッショントークン（クッキー経由）
• 内部分析イベント（例：プロダクト改善のための機能利用状況）

Google Analyticsなどのサードパーティ分析サービスは使用していません。

3. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します：

• プラットフォームおよびサービスの提供、維持、改善
• お客様の本人確認およびアカウント管理
• 決済処理およびサブスクリプション管理
• お問い合わせおよびサポートへの対応
• コーヒーロットのカーボンフットプリントデータの計算と表示
• コンプライアンスレポートの作成（例：EUDR）
• サービスに関する通知の送信

4. 第三者サービス

以下のサードパーティサービスプロバイダーとデータを共有します：

当社は、お客様の個人情報を第三者のマーケティング目的で販売、貸与、共有することはありません。

5. クッキーおよびローカルストレージ

以下のクッキーおよびブラウザストレージを使用しています：

広告クッキーやサードパーティのトラッキングクッキーは使用していません。

6. データの保持期間

• アカウントデータ：アカウントが有効な間、および削除リクエスト後30日間保持します。
• お問い合わせ内容：2年間保持した後、アーカイブまたは削除します。
• 決済記録：適用される税法および財務規制に基づき保持します。
• ロットおよびCFPデータ：アカウントが有効な間保持します。ご要望に応じてエクスポートが可能です。

7. お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

• 当社が保有する個人データへのアクセス
• 不正確または不完全なデータの訂正
• アカウントおよび関連データの削除
• データのポータブルな形式でのエクスポート
• 任意のデータ処理に対する同意の撤回

これらの権利を行使される場合は、privacy@valueway.coffeeまでご連絡ください。

8. データセキュリティ

当社はお客様のデータを保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています：

• すべての通信データに対するHTTPS暗号化
• 暗号化されたデータベース接続
• 認証用のHTTP-only、セキュアクッキー
• ロールベースのアクセス制御
• 定期的なセキュリティ監査

9. 国際データ移転

お客様のデータは、当社のサービスプロバイダーが運営する米国およびその他の国で処理される場合があります。当社は、適用されるデータ保護法に準拠した適切な保護措置を講じた上で、国境を越えたデータ移転を行います。

10. 未成年者のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の方を対象としていません。当社は、未成年者の個人情報を意図的に収集することはありません。

11. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、本ページに更新されたポリシーを掲載し、「最終更新日」を改訂してお知らせします。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：